Retour- en Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid – Groninger Apotheek

Bij Groninger Apotheek streven wij naar 100% klanttevredenheid. Met meer dan 8 jaar ervaring in de farmaceutische sector en gevestigd in Nederland, zorgen wij ervoor dat onze producten voldoen aan hoge kwaliteitsnormen. Mocht er toch iets misgaan, dan bieden wij een duidelijk retour- en terugbetalingsbeleid.

Retourvoorwaarden

Om de veiligheid en kwaliteit van onze Pijnstillers, Slaappillen en Stimulans te waarborgen, gelden de volgende voorwaarden:

  • Producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongeopend en onbeschadigd zijn.

  • Retouraanvragen moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden ingediend.

  • Hygiënische en farmaceutische producten die geopend zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

Procedure voor Retourneren

  1. Contact opnemen

    • Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer en reden van retour.

  2. Goedkeuring ontvangen

    • Wij bevestigen per e-mail of uw retouraanvraag is goedgekeurd.

  3. Product terugsturen

    • Verpak het product veilig en stuur het naar het opgegeven retouradres.

  4. Ontvangstbevestiging

    • U ontvangt een melding zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd.

Terugbetalingsbeleid

  • Na goedkeuring van de retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen.

  • Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst (Bitcoin, Bankoverschrijving of Revolut).

  • Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de fout bij ons ligt.

Belangrijke Uitzonderingen

  • Producten die tijdens verzending zijn beschadigd, worden gratis vervangen of terugbetaald.

  • Onjuiste levering door ons wordt altijd kosteloos gecorrigeerd.

  • Geen retour mogelijk voor bestellingen waarbij de verzegeling is verbroken, i.v.m. veiligheid en hygiëne.

Waarom bij ons bestellen?

  • Meer dan 8 jaar ervaring en gevestigd in Nederland.

  • Producten van hoge kwaliteit en gecertificeerde leveranciers.

  • Eerlijke retourvoorwaarden en snelle terugbetaling.

  • Discreet verpakte Pijnstillers, Slaappillen en Stimulans met veilige levering.